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團購優惠券有效期突然縮水 律師:構成合同違約

2016-01-06 14:34:23 福州晚報

“我買了團購優惠券,本可用到2016年8月,現在卻被告知購買的券已過期,系統自動退款。”前日,市民陳小姐向記者反映此事。

數月前,陳小姐在百度糯米網購買了3張福州香格里拉大酒店的茶點自助團購券,當時網上標明有效期至2016年8月18日。去年12月31日上午,陳小姐收到百度糯米網的短信:“您在百度糯米網購買的香格里拉平日茶點自助已過期,我們幫您自動退款至您的支付賬戶中。”陳小姐一看,團購券的有效日期已經更改為2015年12月29日。與此同時,系統已經退款了。“團購券的使用期限怎么突然變了呢?”陳小姐表示不解。

前日,福州香格里拉大酒店夏宮的工作人員表示,該活動提前結束是因為酒店取消了和百度糯米網的合作,建議消費者到其他網站團購。記者致電百度糯米網客服,客服稱接到商家通知表明不能接待,所以用短信的形式通知了消費者。客服表示,如果對處理結果不滿意可以聯系百度糯米網,百度糯米網將根據用戶的需要進行處理。

北京盈科(福州)律師事務所的任林鵬律師認為,商家侵犯了消費者的知情權,構成合同違約,消費者可以根據《消費者權益保護法》與《合同法》的相關規定向消費者權益保護協會投訴,追究商家的違約責任。 (福州晚報記者羅謙)

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