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德國零售巨頭麥德龍謀求數字化轉型

2016-01-06 14:16:00 經濟參考報

擁有和瑞典宜家家居相似的黃藍招牌和倉儲式商場結構,麥德龍卻有著純正的德國血統,還憑借遍布全球30個國家和地區的業務透著“國際范兒”。

1996年,麥德龍現購自運商場登陸中國,并一度在華東地區受到中國消費者追捧。這與其帶來的新商業理念有關,包括會員制批發、現購自運(現金購買、自己運走)等。

一段時間內,麥德龍是僅次于美國沃爾瑪、法國家樂福的世界第三大零售集團,也是德國藍籌股指數DAX成分股之一。然而,在激烈的全球競爭中,尤其是互聯網時代的貿易零售業競爭中,麥德龍落入下風。

2012年,麥德龍因市值不達標被“踢出”DAX30俱樂部。根據德勤2014年發布的報告,按銷售額計算,沃爾瑪穩坐全球最大零售集團的寶座,之后是好市多(Costco)和家樂福,而麥德龍已跌到全球第七,甚至排在德國施瓦茨集團(Schwarz Group)之后。

在截至2015年9月30日的2014/2015財年,麥德龍集團銷售額592.19億歐元,同比下滑1.2%,核心的現購自運業務銷售額下降2.7%,其中,東歐市場萎縮逾9%。顯然,俄歐之間相互的經濟制裁讓麥德龍很受傷。

面對地緣政治風險、消費習慣變化、電商競爭等一系列嚴峻挑戰,昔日的德國零售業老大正在加緊轉型。2014/2015財年,麥德龍集團賣掉了旗下的連鎖百貨商場GALERIA,撤出丹麥和希臘市場,并著手撤出越南市場。與此同時,集團凈債務同比下降近50%,降至25億歐元,從而為新投資創造空間。

轉型從“放下身段”開始,順應消費者需求,麥德龍現購自運商場增加送貨上門服務,2014/2015財年送貨銷售額增長13.7%,至31億歐元,占現購自運業務總銷售額的10.6%,未來仍有進一步提升的空間。同時,麥德龍集團旗下的連鎖電器商城SATURN和萬得城(MediaMarkt)大力拓展在線銷售,2014/2015財年在線銷售額增長超過20%,達18億歐元。

麥德龍集團管理委員會主席奧拉夫·科赫指出,數字化創新是麥德龍集團正在實施的核心戰略之一。麥德龍與美國創業孵化機構Techstars啟動了企業加速器項目,旨在尋找并支持為酒店餐飲以及食品零售業提供數字化創新技術應用的初創企業。

通過“拉攏”創新技術企業,麥德龍企圖彌補自身在互聯網時代的技術短板,打造一個數字化的酒店餐飲與食品供應新業態。2015年8月,麥德龍收購了位于新加坡的亞洲食品供應商經典美食集團(CFF),向高端食品供應邁出重要一步。CFF客戶主要是亞洲的高端酒店、餐廳、航空公司等。

食品,尤其是生鮮食品供應是麥德龍的傳統優勢,也是其在轉型中實現差異化競爭的“殺手锏”。就中國市場而言,麥德龍集團的業務目前僅限于現購自運板塊。2015年9月,麥德龍與阿里巴巴達成戰略合作,通過跨境電子商務平臺向中國消費者供應歐洲進口商品。科赫說,“阿里巴巴對麥德龍提供的市場渠道很感興趣。此外,食品安全管控也是麥德龍的優勢。”

負責現購自運業務的麥德龍集團董事會成員彼得·博內說,2015年“雙十一”,麥德龍在阿里巴巴的電商平臺上售出德國牛奶180萬升,這是一個很好的成績。麥德龍在中國比在其他地方更重視電商。

展望2016年,科赫雖然不愿透露麥德龍與阿里巴巴下一步的合作計劃,但可以肯定的是,與在中國新開門店相比,麥德龍在電商平臺上的新動作更值得期待。(沈忠浩)

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