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工商總局:全國去年立案查處合同違法違規案3834件

2016-01-06 14:16:08 中國工商報

為依法遏制消費領域不公平合同格式條款違法違規現象,國家工商總局2015年在全國組織開展了利用合同格式條款侵害消費者權益違法行為專項整治行動。專項整治行動開展以來,全國工商、市場監管部門立案查處不公平合同格式條款案件3834件,查處結案3301件,切實維護了合同公平和社會公共利益。

去年年初,國家工商總局發出通知,在全國組織開展利用合同格式條款侵害消費者權益違法行為專項整治行動,這是自2012年以來,國家工商總局連續第四年組織開展合同格式條款規范專項整治行動。此次專項整治行動主要針對旅游業、銀行業、電信業及其他社會普遍關切、群眾反映強烈的行業中經營者利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等違法違規行為,開展集中整治。對于較為廣泛地存在于各個行業、長期以來侵害消費者權益的一些典型不公平格式條款,國家工商總局要求各地重點關注。

專項整治行動開展以來,各地工商、市場監管部門制定具體實施方案,明確監管重點、目標任務和方法措施,加大查處力度,取得了顯著成績。據不完全統計,各地約談企業24272次,發出行政建議書12235份,發出責令整改通知書7176份,糾正涉嫌違法違規格式條款14651條。

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