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農銀人壽蘇州分公司全面啟動“3·15”消費者保護教育宣傳活動

2020-03-12 10:31:39 財訊網

農銀人壽蘇州分公司于3月9日起正式啟動“3·15”消費者保護教育宣傳活動。活動旨在通過開展一系列活動,持續推動消費者權益保護工作,做好疫情期間保險服務支持,不斷增強保險消費者的自我保護意識和風險防范能力。

活動期間,農銀蘇州將緊緊圍繞“以金融消費者為中心助力疫情防控”的活動主題,做好疫情期間保險服務保障支持、引導消費者依法理性維權、加強消費風險提示三項重點工作。

此次線上宣傳教育活動精彩紛呈,將專項發布線上教育特刊,包括《疫情防控保障措施特刊》、《戰疫情保服務專刊》、《依法維權微刊》、《以案說險》,創新推出“線上保險疫情知識互動問答”,“線上保單服務功能體驗”,“線上總經理接待日”,“農銀蘇州線上微課堂”,“線上教育講座”在內的一系列線上互動活動,方便消費者了解和掌握農銀人壽疫情防范保障措施、各項服務舉措以及保險知識,同時通過典型案例剖析,不斷提升消費者風險防范意識和自我保護能力。

蘇州分公司在活動期間還將開展客戶信函回訪,業務風險排查,客戶保單權益保護活動,將銷售誤導行為治理常態化,嚴格操作標準,提升服務品質,切實維護客戶權益。

農銀蘇州始終不忘初心,堅持“以客戶為中心”的服務理念,努力在服務品質、服務水平、服務效果等方面爭創一流,不斷優化服務,通過優質服務贏得客戶信賴、認同與支持,提升客戶滿意度,實現公司與客戶的共同成長。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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